オンライン重説（おんらいんじゅうせつ）
- 不動産用語集
オンライン重説（おんらいんじゅうせつ）
- オンライン重説とは、不動産取引において必要な重要事項説明を、ビデオ通話などのIT技術を活用してオンラインで行う手続きを指します。2017年に賃貸契約で導入され、2021年からは売買契約でも本格的に運用が可能になり、国土交通省のガイドラインに基づいて実施されています。顧客は自宅などから説明を受けられ、不動産会社も日程調整が容易になるなどのメリットがありますが、顧客の理解度を把握しにくいなどの注意点もあります。
- オンライン重説の仕組み
- IT技術の活用: パソコンやスマートフォンを使って、ZoomなどのWeb会議ツールで宅地建物取引士（宅建士）から説明を受けます。
- 書面交付の電子化: 重要事項説明書もオンラインで提供され、画面上で内容を確認し、場合によっては電子署名で契約することも可能です。
- 宅建業法への対応: 国土交通省のガイドラインに基づき、対面での説明と同様に法的に有効な手続きとして認められています。
- オンライン重説のメリット
- 時間と場所の柔軟性: 顧客が不動産会社へ足を運ぶ必要がなく、自宅や会社など都合の良い場所から説明を受けられます。
- 効率化: 忙しい顧客との日程調整が容易になり、時間と手間を節約できます。
- 感染症対策: 対面での接触を避けることができるため、感染症対策として注目されています。
- オンライン重説のデメリットと注意点
- 顧客の反応の把握: 画面越しの説明となるため、顧客の表情や反応が分かりにくくなることがあります。
- IT環境の必要性: 安定したインターネット環境と、通話アプリが使える端末が必要です。
- 準備の必要性: トラブルを避けるため、不動産会社と顧客は事前に十分な準備を行い、ガイドラインを遵守する必要があります。
- オンライン重説は、不動産取引の利便性を高める一方、オンラインならではの注意点もあります。導入を検討する際は、メリット・デメリットを理解し、適切な準備を行うことが重要です。
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